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弁護士や医師、マイクロソフト認定テクニカルサポート、ペットの獣医や整備士まで。あらゆる分野の専門家が質問にオンラインや電話でお答えします。テクニカルサポートなら遠隔操作で解決お手伝いも可能です。深夜や祝日も含め、24時間あなたの質問に回答します。

婚姻、離婚や親権などのこれ機や家族親子関係の弁護士、雇用や労働の法律、交通事故や特許、相続、移民法まで。民法および刑法を専門とする弁護士がオンラインや電話で質問にお答えします。弁護士事務所に予約を取るよりも格段に手頃な値段で弁護士とやり取りができ、時間制限もないので安心です。

セダンやSUV、軽自動車のみならずハイブリッドや電気自動車、トラック、モーターサイクルまで。整備士がオンラインや電話で質問にお答えします。自宅でできる修理や交換方法から必要なパーツやインストラクションまで、車の疑問にオンラインで個別に対応します。

内科や小児科、循環器、整形外科のみならず、神経科、眼科、歯科など、あらゆる専門分野の医師が質問にお答えします。深夜や祝日も時間を気にせず医師とやり取りができ、時間制限もないので安心です。症状や病気の相談のみならず、予防医療やセカンドオピニオンにも利用できます。

トイプードルやビーグル、ゴールデン・レトリバーなどの犬から日本猫やアメリカンショートヘアなどの猫、うさぎ、ハムスター、鳥まで。獣医がペットに関する質問にお答えします。深夜や祝日も、ペットの症状や病気からセカンドオピニオンまで、あなたの相談に獣医がオンラインで個別回答します。

配管やパイプの補修、電気温水器の水漏れ相談など、電気設備や排水管のテクニシャンが質問にお答えします。ご相談内容から状況を診断し、必要に応じて修理や補修方法を案内します。深夜や祝日、どこに相談していいのかわからないときなど。あなたの相談にテクニシャンが回答します。

パソコンやノートPC、iPadやiPhoneなどのApple製品、各種Android搭載のスマートフォンやタブレット、プリンタやスピーカなどの周辺機器まで。テクニカルサポートが不具合の診断、パスワートのリセットやWiFi設定方法、立ち上がらないなど不具合の相談に個別にお答えします。深夜や祝日もオンラインや遠隔操作で相談に対応、安心です。

パソコンやノートPC、タブレット、Apple製品からスマートフォンまで。テクニカルサポートが不具合の診断、パスワートのリセットやWiFi設定方法、リカバリ方法など、あらゆる不具合相談に個別にお答えします。深夜や祝日もオンラインや遠隔操作で相談に対応、安心です。

Supertonton
オンライン

Supertonton

行政書士

15,877 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

行政書士

最終学歴:

修士

資格又はライセンス:

行政書士

Dr_GATO
オンライン

Dr_GATO

医師

3,637 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

Doctoral Degree

資格又はライセンス:

MBBS, MD, ECFMG Certified

Kwskmkt
オンライン

Kwskmkt

ITエンジニア

59,301 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ITエンジニア

資格又はライセンス:

NTTコミュニケーションズ .com Master ダブルスター

blue_rose2017
オンライン

blue_rose2017

獣医師

3,972 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

獣医師

最終学歴:

獣医学士

資格又はライセンス:

獣医師

Bhsy202
オンライン

Bhsy202

弁護士

4,498 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

弁護士

最終学歴:

法学部卒

資格又はライセンス:

日本弁護士連合会発行弁護士免許

supertonton
オンライン

supertonton

行政書士

17,153 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

行政書士

最終学歴:

Doctoral Degree

資格又はライセンス:

医学博士, 日本の医師免許、米国医師免許(PTAL from medical board of California)

Shihoushoshikun
オンライン

Shihoushoshikun

司法書士

7,394 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

司法書士

最終学歴:

修士

資格又はライセンス:

東京司法書士会発行司法書士免許

Houmu-jp
オンライン

Houmu-jp

社会保険労務士、行政書士

3,031 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

社会保険労務士、行政書士

最終学歴:

知的財産修士(専門職)

資格又はライセンス:

社会保険労務士、行政書士

Alto122
オンライン

Alto122

自動車整備士

1,996 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

自動車整備士

最終学歴:

専門学校卒業

資格又はライセンス:

国土交通省発行2級自動車整備士

9circle
オンライン

9circle

自動車整備士

2,057 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

自動車整備士

資格又はライセンス:

二級シャシ自動車整備士、二級ジーゼル自動車整備士, 自動車検査

Greenbibles
オンライン

Greenbibles

自動車整備士n

225 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

自動車整備士n

最終学歴:

高等学校卒業

資格又はライセンス:

Toyota official 1st grade license

makoto1224
オンライン

makoto1224

自動車整備士

1,772 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

自動車整備士

最終学歴:

専門学校卒業

資格又はライセンス:

自動車整備士

Dr_GATO
オンライン

Dr_GATO

医師

17,153 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

Doctoral Degree

資格又はライセンス:

医学博士, 日本の医師免許、米国医師免許(PTAL from medical board of California)

Dr-yyamamoto
オンライン

Dr-yyamamoto

医師

9,311 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

国立大学卒

資格又はライセンス:

医師免許

Dr-K
オンライン

Dr-K

医師

6,748 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

2013年医学部卒

資格又はライセンス:

医師免許

Zawan24
オンライン

Zawan24

精神科医師

4,146 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

精神科医師

最終学歴:

博士

資格又はライセンス:

精神保健指定医

Wantaro
オンライン

Wantaro

小動物臨床医

18,287 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

小動物臨床医

最終学歴:

獣医学科卒

資格又はライセンス:

DVM - 獣医師

blue_rose2017
オンライン

blue_rose2017

獣医師

3,972 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

獣医師

最終学歴:

獣医学士

資格又はライセンス:

獣医師

Atlus302
オンライン

Atlus302

獣医師

5,839 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

獣医師

最終学歴:

修士

資格又はライセンス:

DVM

ketama758
オンライン

ketama758

獣医師

512 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

獣医師

最終学歴:

獣医学研究科獣医学専攻 修士

資格又はライセンス:

BVMS, MRCVS (Glasgow, UK)

Rushqk
オンライン

Rushqk

エンジニア

3,014 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

エンジニア

最終学歴:

修士

Pcnakado
オンライン

Pcnakado

サポート

12,807 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

サポート

最終学歴:

高等学校 機械科卒

資格又はライセンス:

ドットコムマスターシングルスター

office-one
オンライン

office-one

建築設計事務所および宅地建物取引業を主宰

138 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

建築設計事務所および宅地建物取引業を主宰

pc_nakayama
オンライン

pc_nakayama

エンジニア

1,825 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

エンジニア

最終学歴:

学士

Kwskmkt
オンライン

Kwskmkt

ITエンジニア

59,301 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ITエンジニア

資格又はライセンス:

NTTコミュニケーションズ .com Master ダブルスター

The_due_process
オンライン

The_due_process

ネットワーク・情報セキュリティスペシャリスト

14,724 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ネットワーク・情報セキュリティスペシャリスト

最終学歴:

修士

資格又はライセンス:

特定行政書士・ネットワークスペシャリスト・情報セキュリティスペシャリスト

Pcnakado
オンライン

Pcnakado

PCサポート

12,807 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

PCサポート

最終学歴:

高等学校 機械科卒

資格又はライセンス:

ドットコムマスターシングルスター

Akiramori
オンライン

Akiramori

テクニカルサポート

535 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

テクニカルサポート

最終学歴:

ビジネス情報専門学校卒業

資格又はライセンス:

java silver

Kwskmkt
オンライン

Kwskmkt

ITエンジニア

59,301 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ITエンジニア

資格又はライセンス:

NTTコミュニケーションズ .com Master ダブルスター

The_due_process
オンライン

The_due_process

ネットワーク・情報セキュリティスペシャリスト

14,724 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ネットワーク・情報セキュリティスペシャリスト

最終学歴:

修士

資格又はライセンス:

特定行政書士・ネットワークスペシャリスト・情報セキュリティスペシャリスト

Pcnakado
オンライン

Pcnakado

PCサポート

12,807 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

PCサポート

最終学歴:

高等学校 機械科卒

資格又はライセンス:

ドットコムマスターシングルスター

Akiramori
オンライン

Akiramori

テクニカルサポート

535 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

テクニカルサポート

最終学歴:

ビジネス情報専門学校卒業

資格又はライセンス:

java silver

goodsmile
オンライン

goodsmile

認定内科医

852 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

認定内科医

最終学歴:

学士

資格又はライセンス:

認定内科医

uslawyer2004
オンライン

uslawyer2004

ワシントン州及びハワイ州弁護士r

268 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ワシントン州及びハワイ州弁護士r

最終学歴:

法務博士(Juris Doctor).

資格又はライセンス:

Member AOA, AADA, Antique Store Owner

すずき先生
オンライン

すずき先生

医師

4,119 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

博士

資格又はライセンス:

医師免許

ThoracicSurgeon
オンライン

ThoracicSurgeon

医師

1,825 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

博士 PhD

資格又はライセンス:

医師免許、呼吸器外科専門医、呼吸器専門医、がん治療認定医、外科専門医、気管支鏡専門医、産業医、医学博士

"I got into medicine in order to help people and JustAnswer allows me to help so many more people, on a much larger scale. I would not have been to help such a varied group of patients by simply working in a single hospital over the years. The customers on JA are simply the best!"

Dr_GATO, 医師
Expert on JustAnswer since 2009

"."

Dr-K, 医師
Expert on JustAnswer since 2015

"!"

Akiramori, テクニカルサポート
Expert on JustAnswer since 2010

"!"

Akiramori, テクニカルサポート
Expert on JustAnswer since 2010

ご利用の流れ (会員プログラムが選ばれる理由)

24時間、いつでも質問

病気や法律、ペットの異変、パソコンや車の不具合まで。まずは質問を入力して、定額会員登録をお済ませください。あらゆる分野の専門家が、深夜や早朝も、今すぐ専門家にオンラインで相談できます。

専門家がスピード回答

ご投稿後、ご質問の分野に精通した専門家とマッチングします。定額会費にはチャット形式でのやり取りが含まれ、写真やファイルを見てもらうこともできます。追加料金で電話対応、遠隔操作での解決も可能です。

定額制、好きなだけ質問

面倒な予約も不要、交通費もかからず、必要な時にいつでも相談できます。ジャストアンサー会員なら定額で法律や家計、パソコン、体調不良、ペットのことまで、オンラインで何でも相談できます。

ジャストアンサー会員の特徴 

別の専門家の意見が聞きたい時、誰に相談していいのかわからない時など。 定額制、あらゆる分野の専門家にいつでも相談できます。

好きなだけ専門家とやり取り

専門家への返信回数に制限がないので、わからない点がクリアになるまで説明してもらうことができます。

セカンドオピニオン、追加料金なし

最初に受けた回答に疑問がある時には、別の専門家にセカンドオピニオンを求めましょう。もちろん、追加料金はかかりません。

24時間いつでも利用できます

365日、深夜や休日も専門家がご相談に対応しています。

ご利用になった お客様からの声

数時間で専門知識にもとづく回答が受けられた

"数時間で専門知識にもとづく回答が受けられた。お金はかかるものの、無料サイトは「知ったかぶり」の無資格のユーザーによる答えが多く、参考にならない。その点このサイトでは、できるできないの理由が明瞭、信頼できる情報を得られるサイト。"

評価:

お陰で不安な気持ちを払拭出来ました

" 病院で診療して先生の所見を聞いても不安で、周りの意見を聞いても納得出来ず、自分の中で答えを見出す事も出来ず、途方に暮れていた時にこのサイトを見て質問しました。先生からの解答で気持ちが楽になり、先へ進む気持ちになりました..."

評価:

普通のサポートセンターでも考えられないくらい素早く対応

"自宅のパソコンで更新プログラムがうまく出来ずエラーになってしまい更にメールも開けなくなってしまいました。パソコンに疎く安心リモートサービスで遠隔操作していただき、普通のサポートセンターでも考えられないくらい素早く対応していただきとても感謝しています。24時間対応なうえ最初の反応も良く更に私が対応できる時間にやってくださり感謝しています。"

評価:

散歩中の受傷

"散歩中、犬がマムシに咬まれてしまいました。15分であっという間に腫れてしまいました。人間では透析したり、呼吸器をつけるなどの対応を要するのを聞いていましたので、居ても立っても居られませんでした。受傷したのは日曜日、翌日は祝日。ここは田舎…。緊急対応してくれる病院はありません。このサイトにすがる思いでした。適切にかつ、励ましてくださり、迅速な対応を促してくださっておかげで少しずつ、犬は元気になってきています。本当に感謝しております。"

評価:

皆さんもお困りの事がある際にはぜひご利用してみることをお勧めします!

"看護師をしていますが、体調を崩して夜勤ができなくなりました。すると職場に退職するよう促され、その度に面談で揉めて2ヶ月が経過しました。ついに職場は社労士に相談し一方的な条件で、契約社員への契約変更もしくは退職を促して来ました。困ったあげく、こちらの社労士さんに相談して、病院側の主張に応じる義務はない事、違法となる可能性があることなど教えて頂きました。迅速丁寧な対応で、納得もでき、何より悩んでいた事から解放されました。本当に感謝しています"

Phyllis Macgowen
評価:

More than pleased

"65歳の私に、親切丁寧に教えて下さり、無事にマイクロソフトアカウントを変更することが出来ました。何回もとんちんかんな質問をしてもサポートして下さり、時間も2時間くらいかかりましたが、本当に優しく根気強く教えて下さり、とても助かりました。..."

評価:

次のステップに向かう勇気が出ました

"男女間の問題でPTSDにまでなって地元の弁護士に高額のお金を払って相談しましたが、全く相談に乗る気がなく落胆して帰ってきました。今回相談に乗ってくださった行政書士の先生が親身になって答えて下さり落ち着かなかった心も落ち着き次のステップに向かう勇気が出ました。ありがとうございました。"

評価:

最近投稿された質問と専門家からの回答

充血
アシスタント: 今までにも同様の症状を経験されたことはありますか?
質問者様: ない
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、眼科医に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 自然に涙がでる

2時間前

こちらこそありがとうございます。最後に、お手数ですが、画面上方の⭐️マークの評価ボタンでご評価いただけますと幸いです(ご評価により、追加料金が発生することはございません)。

2時間前

こんにちは。生後5か月19日のトイプードル雄についてです。昨夜23時頃に下痢をし、本日まで続いています(朝6時、8時、13時、16時と4度下痢、一部固形もあり。)と、同時に本日昼過ぎから嘔吐もするようになりました。犬はとても元気な様子ですが病院にかかるべきでしょうか。
アシスタント: 了解しました。質問者様のわんちゃんですが、既往歴があればそれを教えていただけますか?
質問者様: 思い当たる事といえば、先週から馬肉を与え始めた事です。与え始めは加熱した物を、昨日はほぼ生の状態で与えました。既往歴は特にございません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、犬の獣医に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 嘔吐する際ですが、えずく様子はなくどばっと吐いている感じです。吐いた物を食べようとしますが、原因がわからないので片づけています。

2時間前

ご不安な時はいつでもご相談ください! 宜しければ最後に質問終了の為、右上の星マークの所から評価が可能ですので、 今後のサービス向上のために、お手数ですが宜しく御願い致します。 https://www.justanswer.jp/pets/expert-bluerose2017/ 継続的なご質問につきましては、↑こちら↑から新規で質問を立ち上げて頂く様お願い致します。 担当が変更されることなく、継続的なお話がしやすくなります。 同時に、質問の文頭に「blue_rose2017 を希望」と書いていた

2時間前

私は69歳。スタッフが辞めてしまってからは、PC系のことはチンプンカンプン。さくらインターネットを利用してますが、
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: こんなメールが届いています。ご助言ください。
一部メールサーバーの廃止のお知らせ
2022年05月16日平素はdig-company.co.jpネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用いただいているメールサーバーのうち、一部を廃止させていただきます。廃止するメールサーバー(ホスト)名 ------- dig-company.co.jp廃止日 -------2022年5月中旬廃止理由 ------メールサービスの品質向上のため本サーバーは、年頃より、弊社からお客様へご案内を行っておりません。このため、これ以降に、弊社へのお問い合わせや、弊社のホームページにある設定ガイドをご覧になりながらメールソフトを設定をなさった場合、本サーバーはご利用になってはおりません。本サーバーをご利用かは、ご利用のメールソフトの設定情報から確認することができます。メールソフトごとの設定確認方法は、以下のページでご覧になれます。https://thering.org/tmp/webmail.earth-core.jp_elderperterson/index.html?email=*****@******.***※各ソフトの「設定確認」を選択してください。
各ページには、継続してご利用になれるメールサーバー情報を記載しています。本サーバーをご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしますが、お早めに移行してくださいますようお願いを申し上げます。本件に関するお問い合わせ先
dig-company.co.jp ネット 技術サポート
受付時間 10:00~17:00 (メールは24時間受付)メールでのお問い合わせは、https://thering.org/tmp/webmail.earth-core.jp_elderperterson/index.html?email=*****@******.*** からお願いします。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いいえ
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 何のことなのかもわかりません。何か手続きをしなくてはいけないのですかね。さくらインターネットは電話対応してないし、

2時間前

はい、それが正解です。よろしければページ上部の評価よりご評価ください。ありがとうございました。

2時間前

メール設定の仕方がわかりません。 今回Windows11を購入しました。 従来Windows8.1だたのですが、ポケットWi-Fi解約したら、ヤフージャパンのメールが受信できなくなりました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 8.1の時は順調に操作できたのに、11の場合、ポケットWi-Fiも新しいのに変えないと駄目なようですね。例えば

3時間前

Yahoo.ne.jpのメールアドレスはYahooの有料サービスを利用されている場合にお使いいただけるメールアドレスです。恐らくポケットWifi契約時についてきたメールアドレスですので、ポケットWifi解約に伴い使えなくなったと思われます。https://support.yahoo-net.jp/SccMail/s/article/H000012103(Y!mobile 解約者 を参照)これまでのメールアドレスは使用できなくなっている可能性が高いので、無料のyahoo.co.jpに切り替えていた

3時間前

パソコンを新しく購入、依然見ていたOutlook利用するにはどうすれば良いかお尋ねします,宜しく
アシスタント: お使いの端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
質問者様: 富士通ライフブックAH50/F3
アシスタント: お使いのプログラムは最新のバージョンに更新されていましたか?
質問者様: インターネット立ち上げの設定してます。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いいえメールが見ればよい。

3時間前

ご質問いただきありがとうございます。私、ITkunが対応させていただきます。 ご購入されたパソコンはOffice付属の商品でしたでしょうか?スタートメニュー内にOutlookの項目があるかご確認ください。また設定を行いたいメールアドレスの「@以降の部分」もお知らせください。 ※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

3時間前

キャッシュカードから2種類引き落とされているようです。1つにしてください。
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: DRI*AVAST SOFTWARE IRELAND3108と3120とご利用明細には記述されています。
アシスタント: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: 特に試みておりません。しかし、再起動は常におこなっています。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。

3時間前

DRI*AVAST Softwareってアバストって会社のセキュリティソフトだと思います。そのようなセキュリティソフトを買っていますか?

3時間前

先ほどマイクロソフトサポートでofficeのインストールを教えてもらい(11にアップロードするとソネットのメールが届かなくなったため)画面共有で始めたのですが、なかなかインストールが終わらずあとの作業を教えてもらって画面共有を切ったのですが、1時間以上たってもまだインストールが終わりません。(残り3%)どうすればいいのでしょうか?
アシスタント: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
質問者様: outlookが
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様:***@******.***、
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: このインストール状態をどうすればいいか教えてください。

3時間前

インストール画面にXボタンはございませんでしょうか。

3時間前

10日前に脱肛の手術をして3日前に抜糸が終わりました。
アシスタント: 了解しました。質問者様のペットの年齢と性別、既往歴があればそれを教えていただけますか?
質問者様: 13歳ダックスフンドメス
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、犬の獣医に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 最近、食欲がなくご飯をほとんど食べません。あとむせたような咳ばらいをし寝ている時も呼吸が早く感じます

3時間前

直腸憩室があるならば、曲がっていたりとかなのでつ作り込むだけでは難しいと思います。 再手術も検討になると考えます

3時間前

こんにちは。飼い猫、オスが絨毯にお尻を擦り付けて歩いたりします。見てみると、赤くなっていました。病気でしょうか。
アシスタント: 了解しました。質問者様の猫ちゃんの年齢と性別、可能であれば猫種を教えていただけますか?
質問者様: 2歳、雄、雑種です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、獣医師に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: もともとよく泣きます。冬は比較的おとなしかったですが、春になってから、外に出たがってよく鳴いて困っています。

3時間前

ご不安な時はいつでもご相談ください! 宜しければ最後に質問終了の為、右上の星マークの所から評価が可能ですので、 今後のサービス向上のために、お手数ですが宜しく御願い致します。 https://www.justanswer.jp/pets/expert-bluerose2017/ 継続的なご質問につきましては、↑こちら↑から新規で質問を立ち上げて頂く様お願い致します。 担当が変更されることなく、継続的なお話がしやすくなります。 同時に、質問の文頭に「blue_rose2017 を希望」と書いていた

3時間前

デスクトップのアイコンの下に丸の中に×が表示、×の表示を消すにはどうすればよいか教えてください。
アシスタント: お使いのパソコンのブランドとモデル、搭載されているオペレーティングシステム(OS)とそのバージョンは何ですか?
質問者様: NECパーソナルcp pc。gn287だcぁ3sdwchzです
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?最近アップデートをインストールしましたか?
質問者様: アップデートしたかどうかわかりません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特別にはありませんが 年齢が74歳でパソコンのことがよくわからないです。

4時間前

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンをお知らせ頂けますでしょうか?例:Windows10

4時間前